AIによる業務効率化や新たな価値創造を目指す。
「AIツールを導入しよう」
「自社独自のAIツールを開発しよう」
そう決断された経営者の方も多いかと思います。
「aiツール 導入」に関する情報収集をされていることでしょう。
しかし、いざ開発プロジェクトをスタートしたら？
外部のAI開発会社と進める中で、
「どうも想定と違うな…」
「求めていた機能と違う」
「いつまで経っても形にならない」
「費用が当初より膨らみそうだ！」
といった状況に直面し、頭を抱えてしまうケースが後を絶ちません。
時間やコストをかけたにも関わらず、期待していた成果が得られない。
この「想定と違います」が連発する状態は、一体なぜ起きてしまうのでしょうか？
実は、その大きな原因の一つに、AI開発会社の選び方、そして開発を進める上でのコミュニケーションや認識のズレがあります。
今回の記事では、「AIツール 導入」を成功させたい経営者の皆様に向けて、
- プロジェクトが失敗に陥りやすい「落とし穴」
- その根本原因
- そしてそうならないための対策
についてわかりやすく解説します。
経営者が直面しやすい「AIツール導入」の落とし穴とは？
AIツールを導入・開発しようとする経営者の皆様が「想定と違います」という事態に陥る背景には、いくつかの共通する落とし穴が存在します。
これらは、単なる技術的な問題だけではありません。
プロジェクトの進め方やパートナー選びに起因することが多いのです。
「AIで何でもできる」という過度な期待と、目的の曖昧さ
AIは強力なツールです。
しかし、万能ではありません。
「AIを使えば魔法のように解決できる」という誤った認識
具体的なビジネス課題ではなく「とりあえずAIを導入しよう」といった曖昧な目的設定のままプロジェクトがスタートしてしまうことがあります。
結果として、
- そもそもAIで解決できる課題ではなかった
- 期待する成果に必要なデータが不足していた
こうなると、「想定していた結果と違う」となります。
【AI開発会社が語る】「AIで〇〇な感じのことやりたいんだよねー」が引き起こす落とし穴とは？
PoC（概念実証）で終わってしまう問題
AI開発は、技術的な実現可能性を探るPoCから始めることが多いです。
しかし、PoCの成功をもって「これでツールができる」と判断してしまうケースがあります。
PoCと実際のビジネスで使える「ツール開発」には、
システム連携
運用保守
セキュリティ
UI/UX
など、乗り越えるべき多くの壁があります。
PoC成功＝ツール導入成功ではありません。
そのギャップを理解しないまま進むと「PoCでは動いたのに本番で使えない」という事態になります。
開発スコープの不明確さと、後からの要件変更
AI開発では、特に初期段階で最終的な成果物を precise に定義することが難しい場合があります。
しかし、その不確実性を管理せず、曖昧なスコープのまま開発を進めたり、途中で大幅な要件変更を繰り返したりすると、スケジュール遅延や費用増加に直結します。
「最初に聞いていた話と違う」となります。
AI開発会社とのコミュニケーション不足と認識のズレ
経営者と開発会社の間で、
- プロジェクトの目的
- 期待する成果
- 開発プロセス
- 進捗状況
- リスク
などに関する認識が十分に共有されないまま進むと、致命的なズレが生じます。
特にAI開発は専門性が高いため、技術的な内容がブラックボックス化しやすいです。
経営者が状況を正確に把握できないまま手戻りが発生します。
- 「なぜこうなった？」
- 「想定と違います！」
となります。
開発会社の技術力だけでなく「ビジネス理解力」を見落とす
AI開発会社の技術力はもちろん重要です。
しかし、
- 貴社のビジネスモデル
- 業界特有の慣習
- 現場のワークフロー
- 既存システム
などを深く理解する力があるかどうかが、成功の鍵を握ります。
ビジネス理解が浅いと、いくら高度なAIモデルを作っても、現場で使えない、ビジネス成果に繋がらない「想定外」のツールになってしまいます。
「想定と違います」をなくすためのAI開発会社選びと進め方
では、これらの落とし穴を避け、「想定通り、いや、想定以上の成果」を出すためにはどうすれば良いのでしょうか？
「何を作るか」より「何を解決したいか」を最優先に定義する
まずは、
- AIを使ってどのようなビジネス課題を解決したいのか
- どのような状態を実現できれば成功なのか
を、開発会社と共に徹底的に話し合い、明確化します。
この「要件定義」の質が、プロジェクトの成否の8割を決めると言っても過言ではありません。
開発会社の「AIの力」だけでなく「課題解決力」を見極める
単に最新のAI技術を知っているだけでは不十分です。
貴社のビジネス課題に対し、AIで解決できること・できないことを正直に伝えていますか？
最適なアプローチ（時にはAI以外の方法も含む）を提案できるパートナーを選びましょう。
PoCから本運用までを見据えた開発計画を提示できるかも重要です。
密なコミュニケーションと透明性の高い開発プロセスを求める
開発の各段階で、
- 進捗状況
- 中間成果
- 発生した課題
- 次のステップ
などを分かりやすく報告・共有してくれる開発会社を選びましょう。
アジャイル開発のように、短いサイクルで開発とフィードバックを繰り返す進め方は、認識のズレを早期に発見・修正するのに有効です。
ビジネス理解を深めるための協力を惜しまない
開発会社に貴社のビジネスを理解してもらうために、情報提供や担当者との連携に積極的に協力しましょう。
開発は「依頼する」だけでなく、パートナーと「共同で創り上げる」という意識が重要です。
PoCの次を見据えた計画を立てる
- PoCが成功した場合に、どのように本開発に進めるのか
- 既存システムと連携させ、運用・保守を行っていくのか
事前にロードマップを共有できる開発会社を選びましょう。
AI開発会社の選定で悩んだら：AIエンジニアによる無料相談を活用ください
AIツールの導入や開発は、多くの経営者様にとって、自社の競争力を高めるための重要な経営判断です。
しかし、専門性が高く、前例が少ない領域だからこそ、「想定と違います」といったリスクも潜んでいます。
特に、
初めてのAI開発。
既存システムとの複雑な連携が必要な場合。
- 「どこから手を付けて良いか分からない」
- 「自社の課題にAIが本当に有効なのか確信が持てない」
- 「複数の開発会社の提案で判断に迷っている」
といった悩みを抱えることも少なくありません。
私たちUnihalogy合同会社は、
- AIソフトウェア
- ロボット開発
- AIツール開発
- AIマーケティング支援
など、多角的なAIソリューションを提供しています。
多くの企業様が直面する「想定と違います」という事態を避けるため、お客様のビジネス課題を深く理解することを最も重視しています。
開発に着手する前の「モヤモヤ」や、他社との比較検討段階での「本当にこれで良いのか」といった疑問に対し、経験豊富なAIエンジニアが無料でご相談に対応いたします。
- 貴社の「aiツール導入」に関する構想
- 現状の課題
- そしてどのようなAIツールが有効か
など、具体的な内容を経営者の視点に合わせて分かりやすくアドバイスさせていただきます。
最適なAI開発パートナーを見つけてください。
後悔しないAIツール導入を実現するため、ぜひ一度、私たちの無料相談をご活用ください。
「想定と違います」を「期待以上です」に変えるために
「AIツール導入」を成功させる鍵は、単に技術力のある開発会社を選ぶだけではありません。
貴社のビジネスを理解し、密なコミュニケーションを通じて共に課題解決を目指せる「真のパートナー」を見つけることにあります。
「想定と違います」という落とし穴は、このパートナーシップの構築に失敗したときに生まれます。
この記事で解説した落とし穴と対策を参考に、慎重なパートナー選びを進めてください。
そして、もしご不安な点があれば、ぜひ私たちにご相談ください。
私たちは、経営者の皆様の視点に立ちます。
AIツール導入が「期待以上です」という成果に繋がるよう、全力でサポートさせていただきます。